Tienes que aprender las reglas del juego y después jugar mejor que nadie (Albert Einstein)
"Querida Graciela, ayer anuncié por Instagram y Facebook un nuevo producto de mi negocio. Nadie respondió ni comentó a mi articulo. Nadie me ha comprado. ¿Qué hice mal?" .
Solo escucho 🦗🦗🦗.
Mensajes como este los recibimos siempre😢. Tranquilo. No vamos a permitir que esto vuelva a sucederte.
Todo tiene una razón. Un gran negocio es tanto arte como ciencia.
Por eso, hoy te compartiré una historia de dos empresas . No hay mucha diferencia entre estas dos empresas. De hecho, en la superficie son prácticamente iguales...
Pero una supera dramáticamente a la otra. Y como resultado, le da al dueño del negocio mucha más libertad de crecimiento, tiempo e ingresos.
Estas listo?
Negocio de Mario:
• Sirve a todo tipo de cliente (el mercado masivo es donde está el dinero, ¿verdad?)
•Siempre se adapta a lo que el cliente necesita.
• Propietario del negocio: Increíblemente bueno en lo que hace.
Ahora comparémoslo con el segundo negocio.
Negocio Bruno:
• Tiene una clara Oferta Clara - sabe dónde están sus clientes - sabe cómo atraerlos.
•Tiene una Oferta empaquetada.
Propietario del negocio: También increíblemente bueno en lo que hace.
¿Cuál de las dos opera correctamente? Este es el secreto mejor guardado de los negocios que triunfan.
¿Te atreves a adivinar? :)
De buenas a primeras, puedes ver que el negocio de Bruno está tratando de competir en el mercado masivo. Pero sinceramente, cuando sirves a todos, no sirves a NADIE.
No hay nada más rentable para Tu negocio que ser específico sobre a quién le sirves.
En su Negocio Mario permite que el cliente dicte los servicios prestados, creyendo que si resuelven suficientes problemas, se les pagará lo que valen.
⚠ESTO ES UN ERROR.
Su estrategia de negocio tiene un obstáculo central. No tienen definido claramente el problema con el que se despiertan sus clientes por la mañana y está en su mente 24/7.
Y cuando no empaquetas e identificas ese problema, y específicamente te excedes en la solución del problema, el cliente siempre toma el control de la situación y dicta lo que necesita.
Como resultado Mario termina cobrando menos, trabajando más tiempo.
Te suena conocido?
Es simple: la empresa de Mario carece de estrategia y servicio. Y el servicio es un indicador vital para medir tu capacidad para crecer. Te pregunto: Lo anterior resonó contigo y te trae recuerdos de malos clientes ...
Si tu negocio está estancado en ingresos, crece a paso de tortuga y atrae clientes no calificadas. Está roto desde una perspectiva de servicio.
¿Ves la diferencia?
Claro.
Pero da MUCHO miedo llegar a final de año exhausto y ver que no ha quedado nada. ¿Te identificas?
Nadie te ha enseñado esto.
No te preocupes. ENFOCATE.
Aún estás a tiempo. Es tiempo de limpiar la casa de clientes pesadillas y productos que al final te dejan exhausto.
Entonces en el 2020 toma tu negocio EN SERIO
¿Qué tipo de clientes es el que atraes?
Gracias, como siempre, por ser amable, generoso y creativo en los comentarios. ¡Espero ver lo que compartes esta semana>>>
Con Amor💖
Graciela